"No longer a nascent technology, CDPs are being adopted by a wide range of companies across many industries. The key decision is no longer whether to purchase a CDP, but which platform is best suited for the organization’s needs."

To better understand how businesses are leveraging Customer Data Platforms (CDPs), Tealium surveyed more than 1,000 marketing and business leaders globally.

This third annual study documents the growing centrality of CDPs to the marketing technology stack and their role in balancing the somewhat paradoxical priorities of better protecting customer data privacy while also making the customer experience more personalized.

Get this NEW research report to discover the key findings, including:

• Top 2 priorities marketers identified last year - better protection for customer data privacy and personalized communication
• Why 87% of marketers expect to increase technology spend in 2022
• How more than half of respondents achieved positive ROI within 6 months
• Top 4 areas where executives believe technology can have the biggest impact in 2022
• And more!

L'argent est au cœur de tous les aspects de notre vie, qu'il s'agisse de l'endroit où nous vivons, de la maison dans laquelle nous habitons, de nos vacances ou des soins de santé que nous pouvons (ou ne pouvons pas) nous offrir. On peut même dire qu'il a un impact sur notre santé physique et mentale !

Dans le monde d'aujourd'hui, les banques sont un membre de la famille élargie.

Elles sont présentes tout au long, non seulement du parcours du client, mais aussi du parcours de vie. Les banques jouent un rôle central dans l'accompagnement du client, tant dans sa vie quotidienne que lors d'événements importants. Cependant, pour ce faire, elles doivent comprendre comment les comportements bancaires de leurs clients influencent leur situation financière et comment, et quand, proposer des offres et des services (tout en agissant dans l'intérêt du client).

Téléchargez notre dernier ebook, Le rôle des CDP dans les secteurs les plus réglementés : la banque, pour apprendre :

• L'équilibre entre la conformité au GDPR et la capacité à exploiter les insights grâce aux données.
• Le rôle de la CDP dans le secteur bancaire : Des données pour la fidélisation.
• La mise en pratique : à quoi ressemble une stratégie d'acquisition et de fidélisation ?
• L'équilibre entre sécurité et collaboration dans la gestion des données.

71% of PwC’s “Complexity of Trust” study respondents said they would buy less from a business that lost their trust. Out of that, 73% said they would spend significantly less. 

Privacy is now a top consideration and focus for organizations. Any business that is data-driven, that requires personal data to be processed, needs to prioritize data privacy and have a thoughtful perspective on how data is collected and used.

Customers may provide less data, but at the same time expect an organization to deliver relevant and personalized experiences. This is a challenge for all businesses: to have a benefit-driven conversation with customers, led by privacy.

The Customer Data Platform (CDP) is the main enabler for this privacy-driven personalization.

Fill out the form for our Guide for Establishing Customer Trust Through Privacy ebook and discover:

• The costs to organizations if trust is not established and maintained
• How privacy can be done by organizations at scale
• 3 key recommendations for using data to build trust
• 5 ways a Customer Data Platform (CDP) establishes trust in data with customers

L'argent est au cœur de tous les aspects de notre vie, qu'il s'agisse de l'endroit où nous vivons, de la maison dans laquelle nous habitons, de nos vacances ou des soins de santé que nous pouvons (ou ne pouvons pas) nous offrir. On peut même dire qu'il a un impact sur notre santé physique et mentale !

Dans le monde d'aujourd'hui, les banques sont un membre de la famille élargie.

Elles sont présentes tout au long, non seulement du parcours du client, mais aussi du parcours de vie. Les banques jouent un rôle central dans l'accompagnement du client, tant dans sa vie quotidienne que lors d'événements importants. Cependant, pour ce faire, elles doivent comprendre comment les comportements bancaires de leurs clients influencent leur situation financière et comment, et quand, proposer des offres et des services (tout en agissant dans l'intérêt du client).

Téléchargez notre dernier ebook, Le rôle des CDP dans les secteurs les plus réglementés : la banque, pour apprendre :

• L'équilibre entre la conformité au GDPR et la capacité à exploiter les insights grâce aux données.
• Le rôle de la CDP dans le secteur bancaire : Des données pour la fidélisation.
• La mise en pratique : à quoi ressemble une stratégie d'acquisition et de fidélisation ?
• L'équilibre entre sécurité et collaboration dans la gestion des données.

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Lefebvre Dalloz réorganise la collecte des données et la gestion des tags pour répondre aux nouvelles exigences en matière de consentement de la collecte des données

Découvrez comment Lefebvre Dalloz a mis en conformité la collecte de données et le consentement aux cookies sur plus de 60 sites Web en l'espace de trois mois seulement, afin de répondre aux nouvelles exigences imposées par les autorités françaises responsables de la protection des données.

« Chez Lefebvre Dalloz, nous attachons beaucoup d’importance au respect de la réglementation des données et au consentement des utilisateurs. Pour respecter nos exigences très strictes en matière de conformité des données et répondre aux nouvelles directives françaises sur le consentement aux cookies, nous devions rapidement transformer nos outils de collecte de données et de consentement sur de nombreux sites Web. Notre collaboration avec Tealium nous a permis de remplacer l'ancien ensemble disparate d'outils de gestion des tags en un temps record, tout en améliorant notre système de gestion des données afin de tirer le meilleur parti des données que nos clients nous fournissent. » Jean-Marie Noble, Responsable E-commerce et acquisition, Lefebvre Dalloz

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Bosch Power Tools analyse en profondeur les données afin de personnaliser le parcours de ses utilisateurs et d’optimiser son marketing

Le taux d’ouverture moyen de Bosch Power Tools est passé à 70 % grâce aux recommandations dynamiques de produits en France.

“Avec Tealium, nous avons pu supprimer les silos, connecter nos données et créer une nouvelle norme en matière de connaissance de nos clients chez Bosch Power Tools. Nous pouvons désormais établir des profils d’utilisateurs détaillés et mettre en œuvre des activités de marketing plus personnalisées, tout en respectant les réglementations strictes de confidentialité des données. Cela nous permet de proposer de meilleures expériences à nos clients et d’améliorer notre efficacité publicitaire. ”  Tillmann Bross, Manager Personalization, Robert Bosch Power Tools GmbH